Zło z Założenia – Jak Nieprzemyślany Design Wpływa na Świat

Książka „Zło z Założenia” to obowiązkowa lektura dla każdego projektanta UX, developera oraz osoby zajmującej się tworzeniem produktów cyfrowych. Jej autorem jest doświadczony projektant i badacz UX, Chris Nodder, który przez lata pracował przy tworzeniu produktów dla międzynarodowych firm technologicznych, co nadaje książce praktyczny i autentyczny charakter. Autor pokazuje, jak błędy w projektowaniu mogą prowadzić do negatywnych skutków społecznych i jak można ich unikać poprzez bardziej świadome podejście do designu. Książka przywołuje przykład platformy e-commerce, która wprowadziła nieintuicyjne ścieżki zakupowe, celowo utrudniając użytkownikom rezygnację z zamówienia, co spotkało się z dużą krytyką i spadkiem lojalności klientów. Autor podkreśla, że takie praktyki mogą przynieść krótkoterminowy zysk, ale w dłuższej perspektywie prowadzą do utraty zaufania i szkody dla marki. „Każda nieprzemyślana decyzja projektowa to potencjalne narzędzie manipulacji – im mniej świadomy użytkownik, tym większy wpływ mamy na jego decyzje” – podkreśla autor w jednym z rozdziałów. Jeśli chcesz zrozumieć, jak subtelne decyzje projektowe wpływają na użytkowników i otoczenie, ta książka dostarczy Ci wielu wartościowych spostrzeżeń i inspiracji.

Dlaczego warto przeczytać „Zło z Założenia”?

• Analiza realnych przypadków – Książka zawiera liczne przykłady nieetycznego i nieprzemyślanego designu, które miały wpływ na społeczeństwo. Jeden z przypadków opisuje aplikację finansową, która celowo ukrywała opłaty w skomplikowanym interfejsie, wykorzystując małe czcionki i ukryte rozwijane menu. Brak jasnych oznaczeń dotyczących dodatkowych kosztów sprawił, że użytkownicy byli nieświadomi naliczanych opłat. Zmiana mogłaby polegać na wyraźniejszym wyróżnieniu informacji o opłatach oraz uproszczeniu ścieżki płatności, co zwiększyłoby transparentność i zaufanie użytkowników. Autor analizuje, jak zmiana kilku kluczowych elementów UI mogła zapobiec tej sytuacji.
• Praktyczne wskazówki – Znajdziesz tu konkretne rady, jak unikać błędów i projektować produkty, które są bardziej etyczne i użyteczne.
• Inspiracja do lepszego projektowania – Publikacja ta skłania do refleksji i zmiany podejścia do projektowania cyfrowego na bardziej odpowiedzialne. „Najlepszy design to taki, który nie tylko rozwiązuje problemy użytkownika, ale również chroni go przed konsekwencjami nieprzemyślanych decyzji”. Autor podkreśla, że projektanci powinni myśleć o długoterminowych efektach swoich działań i zadawać pytanie, jakie konsekwencje mogą wyniknąć z pozornie niewinnych decyzji projektowych. – zauważa autor, podkreślając wagę etycznego podejścia w każdym etapie procesu projektowego.

Inspirujące cytaty:

„Design ma moc zmiany świata – pytanie tylko, czy na lepsze, czy na gorsze.” (Rozdział 4, str. 112). Cytat ten pojawia się w rozdziale poświęconym analizie dark patterns, gdzie autor omawia wpływ nieetycznego designu na decyzje użytkowników i przestrzega przed manipulowaniem ich nawykami.

„Projektowanie to nie tylko estetyka, to odpowiedzialność za doświadczenia i decyzje użytkowników.” (Rozdział 2, str. 58).

„Kiedy projektujemy z myślą o zysku, ryzykujemy utratę zaufania użytkownika, które buduje się latami.” (Rozdział 6, str. 175).

DLA KOGO:

• UX designerzy i specjaliści od interfejsów użytkownika – Zrozumienie, jak unikać nieetycznych praktyk projektowych, jest kluczowe dla tworzenia bardziej przyjaznych i odpowiedzialnych interfejsów.
• Programiści i developerzy – Świadomość wpływu nieprzemyślanego kodu na użytkowników pozwala tworzyć bardziej funkcjonalne i bezpieczne aplikacje.
• Product managerowie – Dzięki książce lepiej zrozumiesz, jak decyzje projektowe wpływają na sukces produktu i jak unikać błędów mogących zaszkodzić użytkownikom.
• Osoby zajmujące się badaniem zachowań użytkowników – Książka dostarcza narzędzi do identyfikacji potencjalnych problemów na etapie testów i badań, co pozwala na lepsze projektowanie doświadczeń użytkownika.

Kontekst kursu UX/UI:

Książka „Zło z Założenia” stanowi doskonałe uzupełnienie kursów UX/UI, szczególnie modułów poświęconych etyce projektowania i usability. Przykłady zawarte w książce mogą być wykorzystane jako case studies w trakcie zajęć praktycznych, pomagając kursantom lepiej zrozumieć wpływ dark patterns na użytkowników i rozwijać umiejętność ich identyfikacji i eliminowania.