Crazy Egg

Cena: od $24 miesięcznie
www.crazyegg.com/

To oprogramowanie stworzone głównie z myślą o prezentowaniu pozyskanych danych w przystępny sposób, czyli za pomocą m.in. map cieplnych i kliknięć oraz innych rodzajów wizualizacji danych. Pomaga to w dowiedzeniu się, w jakich miejscach strony czy aplikacji użytkownicy angażują się najbardziej, jakie treści przyciągają ich uwagę, a także daje nam to wgląd w to, ile treści użytkownicy faktycznie widzą. Dzięki temu strategicznie możemy rozplanować zawartość naszej strony tak, aby przynosiła ona jak najlepsze wyniki. W połączeniu z innymi danymi, np. tymi uzyskanymi z Google Analytics, powstaje nam kompletna historia tego, jaką drogę pokonuje nasz użytkownik. Crazy Egg to proste w obsłudze narzędzie. Ma przyjazny dla użytkownika interfejs z niezwykle łatwą konfiguracją (za pomocą Google Tag Managera), która pozwoli nam uniknąć ingerencji w kod źródłowy strony dedykowanej (jeśli nie chcemy w niego ingerować, bo mamy i taką możliwość). Raporty wizualne są łatwe do zrozumienia dzięki możliwości filtrowania według źródła ruchu, więc można zebrane dane w przystępny sposób segmentować.

Wadą dla niektórych może być nie w pełni rozwinięty customer service – program oferuje wiele możliwości, natomiast jego użytkownicy nie zawsze wiedzą, jak się z nimi zapoznać. Dokumentacja również za wiele nie pomaga i są funkcjonalności, które sami musimy odkryć.