Profilaktyka ochrony danych naszych klientów jest nieodzownym towarzyszem w zarządzaniu usługami IT. Kilka razy w roku wykonujemy testy penetracyjne, przełączeniowe (ciągłości biznesowej), co tydzień uruchamiamy skanery pod kątem cyberbezpieczeństwa. Sprawdzamy luki i bugi, naprawiamy, walidujemy, niwelujemy ryzyka. Jakkolwiek uciążliwe, wiemy,…
Każda organizacja i każdy klient mają własne wyobrażenie na temat tego, co jest krytyczne, a co nie. Dlatego tak ważne jest poznanie specyfiki danego klienta. Czy jest to lokalny dostawca usług pocztowych, czy światowy gracz na arenie przemysłu wydobywczego? Czy…
Pomysł na zarządzanie usługami informatycznymi miał na celu zaspokoić pewną bardzo ważną potrzebę tego dynamicznie rozwijającego się rynku. Mianowicie: miał usystematyzować istniejące, ale niezbyt dobrze funkcjonujące w przedsiębiorstwach procesy. Miał dać im swego rodzaju przepis na sukces – prosty wzór,…