Ten kurs stanowi interdyscyplinarne wprowadzenie do UX Researchu, opierając się na fundamentach nauk kognitywnych, psychologii i socjologii. Uczestnik zdobywa wiedzę na temat funkcjonowania człowieka jako użytkownika – zarówno z poziomu procesów emocjonalnych, poznawczych, jak i społecznych.

Kurs skupia się na zrozumieniu mechanizmów, które wpływają na postrzeganie otoczenia, podejmowanie decyzji, funkcjonowanie zmysłów oraz interakcje społeczne. Omawia również wpływ zaburzeń psychicznych na doświadczenie użytkownika i znaczenie psychosomatyki. Ważną częścią są także różnice indywidualne między użytkownikami oraz ich konsekwencje dla badań i projektowania.

Ten etap uczy projektantów i badaczy empatii, wrażliwości poznawczej oraz zrozumienia, jak głęboko psychologia wpływa na korzystanie z produktów cyfrowych. Pozwala także spojrzeć na użytkowników z perspektywy ich realnych ograniczeń, potrzeb i zachowań społecznych.